Vilkår og Betingelser for Casinoist Norge
Dato for siste oppdatering: 25. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettstedet casinocasinoist.no (“Casinoist”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2 Ved å opprette konto, logge inn eller bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spilling.
1.3 Dersom du ikke samtykker i noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller benytter Casinoist.
- Konto: Din personlige spillkonto opprettet hos Casinoist.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spilltilbud på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver Casinoist.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller lignende incentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd den lovbestemte alderen for pengespill i Norge, for å bruke våre tjenester.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du bor. Casinoist retter seg etter norsk lovgivning, inkludert Lotteritilsynets reguleringer.
3.3 Ansatte i operatørselskapet, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og partnere, har ikke lov til å opprette konto eller spille.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine påloggingsdetaljer. Kontoen din skal ikke deles med andre.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som gyldig ID, adressebevis eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer med falske eller misvisende opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Det er ditt ansvar å holde personopplysninger oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets funksjon eller ved henvendelse til support.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.
6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Casinoist tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige innskudd kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1 Uttak skjer normalt til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og informasjon finnes i bankseksjonen.
7.3 Alle uttak er underlagt verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer, etter forhåndsvarsel.
8.3 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre tids inaktivitet.
8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte support.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Casinoist fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi at du benytter disse verktøyene eller kontakter vårt kundesenter for assistanse.
9.3 For mer informasjon, se vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudt atferd
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting, manipulasjon av spill eller juks
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
10.1 Ved mistanke om slik aktivitet kan konto suspenderes eller stenges, og gevinster kan bli inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å bruke flere kontoer eller samarbeide for å utnytte tilbud, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller inndra bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til bestemte spill.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Spill skjer på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes til fra Casinoist.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker og materiale på nettstedet eies av oss eller våre lisensgivere.
15.2 Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Hvis du ikke er fornøyd, kan du bringe saken inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.4 All klagekorrespondanse skal være skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av nettstedet utgjør aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3 Vi anbefaler at du regelmessig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller trenger hjelp med Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettstedet
Ved å opprette konto og bruke Casinoist bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske regler, besøk Lotteritilsynet og Spillemyndigheten.